Nghiên cứu - Trao đổi
Một số kết quả về cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” của UBND huyện Sơn Dương trong 6 tháng đầu năm 2018
Ngày Đăng: 17/7/2018 17:12 Lượt xem: 1118
Trong 6 tháng đầu năm 2018, các cấp các ngành, các cơ quan đơn vị trên địa bàn huyện Sơn Dương đã chủ động, tích cực triển khai các nhiệm vụ chuyên môn theo thẩm quyền và đạt được nhiều kết quả quan trọng. Trong công tác cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa”, huyện đã tập trung nguồn lực để giải quyết các thủ tục theo thẩm quyền với tinh thần tạo điều kiện tốt nhất, giải quyết nhanh chóng, thuận lợi nhất đối với các yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Để làm tốt chủ trương trên, UBND huyện đã ban hành các văn bản chỉ đạo về những vấn đề như việc công nhận cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC của UBND cấp huyện, cấp xã; về triển khai thực hiện công tác kiểm soát TTHC; văn bản về việc đề xuất thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính thực hiện rà soát, kiến nghị phương án đơn giản hóa TTHC năm 2018. Đồng thời thực hiện niêm yết công khai Bộ thủ tục hành chính áp dụng tại cấp huyện, cấp xã được UBND tỉnh ban hành và công bố tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, UBND cấp xã tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” của UBND huyện và UBND các xã, thị trấn.
Bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” của huyện đã duy trì thường xuyên việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn huyện đảm bảo theo quy định. UBND huyện ban hành Thông báo về công khai đường dây nóng, số điện thoại người đứng đầu UBND huyện để tiếp nhận các thông tin phản ánh của các tổ chức, quần chúng nhân dân trong hoạt động quản lý nhà nước trên địa bàn huyện. Triển khai áp dụng xử lý văn bản trên môi trường mạng Internet, ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành trong hoạt động; sử dụng phần mềm "một cửa" điện tử "sonduong.gov.vn" vào sử dụng đảm bảo thực hiện việc cập nhật thông tin công việc trên địa bàn huyện. 100% cán bộ, công chức làm công tác nghiên cứu, tổng hợp cấp huyện; trên 90% cán bộ, công chức cấp xã sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc.
Về tình hình, kết quả giải quyết TTHC: 6 tháng đầu năm 2018, đã tiếp nhận và giải quyết: 141.111 việc các loại. Trong đó: UBND huyện tiếp nhận 6.559 việc; đã giải quyết 6.525 việc; đang giải quyết 34 việc. UBND cấp xã tiếp nhận 134.552 việc; đã giải quyết 134.425 việc, đang giải quyết 127 việc.
UBND huyện tiếp nhận và xử lý 04 kiến nghị của công dân về TTHC thuộc lĩnh vực Tư pháp (đề nghị xác minh việc cấp giấy khai sinh của UBND xã Thượng Ấm, Phú Lương và UBND xã Hợp Hòa), đã tiến hành kiểm tra, xác minh, giải quyết phản ánh, kiến nghị theo đúng quy định pháp luật.
Trong lĩnh vực rà soát, đơn giản hoá TTHC: UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn thực hiện rà soát, đơn giản hoá TTHC đối với tất cả các ngành, các lĩnh vực. Kết quả có 11 thủ tục thuộc 02 lĩnh vực (Tư pháp 02 thủ tục, Nội vụ 09 thủ tục) đã được rà soát.
Điểm mới trong cải cách TTHC là huyện đã triển khai, áp dụng việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích: trong 6 tháng đầu năm thực hiện trả kết quả 12 hồ sơ đăng ký thay đổi, cải chính hộ tịch, 03 hồ sơ chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh qua dịch vụ bưu chính công ích cho công dân tại các xã: Hào Phú, Đông Lợi, Tam Đa, Sơn Nam, Văn Phú.
Đánh giá chung trong 6 tháng đầu năm 2018, UBND huyện Sơn Dương đã quan tâm, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn thuộc huyện, UBND các xã, thị trấn thực hiện có hiệu quả công tác kiểm soát TTHC; phổ biến đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác kiểm soát TTHC; bố trí cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính tại UBND huyện và UBND cấp xã; giải quyết nhanh gọn, kịp thời các thủ tục hành chính của tổ chức và công dân trên các lĩnh vực theo đúng quy định. Kết quả trên đã góp phần đơn giản hoá, công khai, minh bạch về thủ tục hành chính; giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, đồng thời rút ngắn thời hạn giải quyết công việc, nâng cao trách nhiệm của cán bộ công chức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Tuy nhiên bên cạnh các kết quả đạt được kể trên thì còn có một số tồn tại, hạn chế, như việc tiếp cận và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin của một số cán bộ, công chức cấp xã còn hạn chế dẫn đến việc giải quyết thủ tục hành chính hiệu quả chưa cao; kết quả giải quyết các thủ tục hành chính có lúc, có bộ phận còn chưa kịp thời. Nhận thức về công tác kiểm soát thủ tục hành chính của một số đơn vị, cá nhân chưa đầy đủ, dẫn đến việc triển khai thực hiện có đơn vị còn chậm; một số thủ tục hành chính giải quyết chưa đảm bảo thời gian theo quy định.
Trong thời gian 6 tháng cuối năm, để công tác CCHC nói chung và cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa” nói riêng đạt kết quả cao, UBND huyện xác định tập trung triển khai một số nhiệm vụ trọng tâm như: Duy trì thực hiện Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện cơ chế một cửa tại huyện; tiếp tục triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại các cơ quan chuyên môn và mở rộng tại các xã, thị trấn trên địa bàn. Hoàn thiện và đưa vào sử dụng Trang thông tin điện tử huyện Sơn Dương; thực hiện công khai các bộ thủ tục hành chính để các tổ chức, cá nhân khai thác, sử dụng trên môi trường mạng. Thường xuyên rà soát thủ tục hành chính của từng ngành, từng lĩnh vực, đề xuất đơn giản hoá thủ tục hành chính; rút ngắn thời hạn giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” của Ủy ban nhân dân cấp huyện và cấp xã. Đầu tư, đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị đồng bộ cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” của Uỷ ban nhân dân huyện và cấp xã để đáp ứng tốt nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính.
Để làm tốt chủ trương trên, UBND huyện đã ban hành các văn bản chỉ đạo về những vấn đề như việc công nhận cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC của UBND cấp huyện, cấp xã; về triển khai thực hiện công tác kiểm soát TTHC; văn bản về việc đề xuất thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính thực hiện rà soát, kiến nghị phương án đơn giản hóa TTHC năm 2018. Đồng thời thực hiện niêm yết công khai Bộ thủ tục hành chính áp dụng tại cấp huyện, cấp xã được UBND tỉnh ban hành và công bố tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, UBND cấp xã tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” của UBND huyện và UBND các xã, thị trấn.
Bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” của huyện đã duy trì thường xuyên việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn huyện đảm bảo theo quy định. UBND huyện ban hành Thông báo về công khai đường dây nóng, số điện thoại người đứng đầu UBND huyện để tiếp nhận các thông tin phản ánh của các tổ chức, quần chúng nhân dân trong hoạt động quản lý nhà nước trên địa bàn huyện. Triển khai áp dụng xử lý văn bản trên môi trường mạng Internet, ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành trong hoạt động; sử dụng phần mềm "một cửa" điện tử "sonduong.gov.vn" vào sử dụng đảm bảo thực hiện việc cập nhật thông tin công việc trên địa bàn huyện. 100% cán bộ, công chức làm công tác nghiên cứu, tổng hợp cấp huyện; trên 90% cán bộ, công chức cấp xã sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc.
Về tình hình, kết quả giải quyết TTHC: 6 tháng đầu năm 2018, đã tiếp nhận và giải quyết: 141.111 việc các loại. Trong đó: UBND huyện tiếp nhận 6.559 việc; đã giải quyết 6.525 việc; đang giải quyết 34 việc. UBND cấp xã tiếp nhận 134.552 việc; đã giải quyết 134.425 việc, đang giải quyết 127 việc.
UBND huyện tiếp nhận và xử lý 04 kiến nghị của công dân về TTHC thuộc lĩnh vực Tư pháp (đề nghị xác minh việc cấp giấy khai sinh của UBND xã Thượng Ấm, Phú Lương và UBND xã Hợp Hòa), đã tiến hành kiểm tra, xác minh, giải quyết phản ánh, kiến nghị theo đúng quy định pháp luật.
Trong lĩnh vực rà soát, đơn giản hoá TTHC: UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn thực hiện rà soát, đơn giản hoá TTHC đối với tất cả các ngành, các lĩnh vực. Kết quả có 11 thủ tục thuộc 02 lĩnh vực (Tư pháp 02 thủ tục, Nội vụ 09 thủ tục) đã được rà soát.
Điểm mới trong cải cách TTHC là huyện đã triển khai, áp dụng việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích: trong 6 tháng đầu năm thực hiện trả kết quả 12 hồ sơ đăng ký thay đổi, cải chính hộ tịch, 03 hồ sơ chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh qua dịch vụ bưu chính công ích cho công dân tại các xã: Hào Phú, Đông Lợi, Tam Đa, Sơn Nam, Văn Phú.
Đánh giá chung trong 6 tháng đầu năm 2018, UBND huyện Sơn Dương đã quan tâm, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn thuộc huyện, UBND các xã, thị trấn thực hiện có hiệu quả công tác kiểm soát TTHC; phổ biến đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác kiểm soát TTHC; bố trí cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính tại UBND huyện và UBND cấp xã; giải quyết nhanh gọn, kịp thời các thủ tục hành chính của tổ chức và công dân trên các lĩnh vực theo đúng quy định. Kết quả trên đã góp phần đơn giản hoá, công khai, minh bạch về thủ tục hành chính; giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, đồng thời rút ngắn thời hạn giải quyết công việc, nâng cao trách nhiệm của cán bộ công chức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Tuy nhiên bên cạnh các kết quả đạt được kể trên thì còn có một số tồn tại, hạn chế, như việc tiếp cận và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin của một số cán bộ, công chức cấp xã còn hạn chế dẫn đến việc giải quyết thủ tục hành chính hiệu quả chưa cao; kết quả giải quyết các thủ tục hành chính có lúc, có bộ phận còn chưa kịp thời. Nhận thức về công tác kiểm soát thủ tục hành chính của một số đơn vị, cá nhân chưa đầy đủ, dẫn đến việc triển khai thực hiện có đơn vị còn chậm; một số thủ tục hành chính giải quyết chưa đảm bảo thời gian theo quy định.
Trong thời gian 6 tháng cuối năm, để công tác CCHC nói chung và cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa” nói riêng đạt kết quả cao, UBND huyện xác định tập trung triển khai một số nhiệm vụ trọng tâm như: Duy trì thực hiện Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện cơ chế một cửa tại huyện; tiếp tục triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại các cơ quan chuyên môn và mở rộng tại các xã, thị trấn trên địa bàn. Hoàn thiện và đưa vào sử dụng Trang thông tin điện tử huyện Sơn Dương; thực hiện công khai các bộ thủ tục hành chính để các tổ chức, cá nhân khai thác, sử dụng trên môi trường mạng. Thường xuyên rà soát thủ tục hành chính của từng ngành, từng lĩnh vực, đề xuất đơn giản hoá thủ tục hành chính; rút ngắn thời hạn giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” của Ủy ban nhân dân cấp huyện và cấp xã. Đầu tư, đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị đồng bộ cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” của Uỷ ban nhân dân huyện và cấp xã để đáp ứng tốt nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính.
Thạc sĩ Phạm Đình Khiết
Phó Trưởng khoa Nhà nước và pháp luật
Phó Trưởng khoa Nhà nước và pháp luật
Các tin liên quan:
- ❧ Chủ trương bê tông hoá đường giao thông nông thôn - Ý Đảng hợp lòng dân -
- ❧ Tấm gương giảng viên Trường Chính trị tỉnh Tuyên Quang tham gia công tác dân vận khéo tại cơ sở -
- ❧ "Niềm tin được xây dựng từ hành động" (Kỳ 3) -
- ❧ "Niềm tin được xây dựng từ hành động" (Kỳ 2) -
- ❧ "Niềm tin được xây dựng từ hành động" (Kỳ 1) -
